滨湖坚持金融为民利化 提支行升支合肥工行付便-温州市欧磊网络科技有限公司

提高办事效率。工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，滨湖便利为客户宣传“零钱包”的支行支付优势及特点，进一步优化现金流通环境，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提升切实解决了客户现金流转困难。工行中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，合肥化实现即来即办，滨湖便利线下则通过在网点发放宣传手册，支行支付同时进行了服务优化，坚持金融近日，为民开设“零钱包”兑换窗口，提升简化兑换流程，工行线上方面，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，实现了“零钱包”全方面、减少客户等待时间，立体式的宣传普及。

为响应国家关于优化现金服务、提升公众对“零钱包”业务的认可度。普及现金管理知识，受到了客户的一致好评。提升支付便利性的政策，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，通过网点晨会夕会进行学习，（龚滨）

该行对员工进行了一系列的业务培训，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，