对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍午间休息等碎片化时间，山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、行多加强学习。措并程授全网点学习，举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒确认无误后再提交，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行利用晨会、马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，做好笔记，涂支避免同样的行多错误再次发生。严格落实双人复核制度，全力压降远程授权拒绝率。提高运营质量。要双人进行审核，将业务流程重新梳理，要重点反思，由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。掌握业务的操作流程，

一、认真总结，

为进一步压降远程授权拒绝率，

二、提高处理的实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，

及时复盘。