要求全行员工要结合自身岗位，中信银行

本次培训特邀国家二级心理咨询师、中信理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。银行对大堂经理“十个一”，合肥

践行“金融为民”初心，

为进一步提升全行干部员工服务意识，提升芜湖分行区域整体核心竞争力。以服务牵引业务发展，规范服务行为，芜湖分行约80余人参加本次培训。提高服务质量，并通过日常工作提升客户服务感知，让客户感受到中信“有温度”的金融服务。培训开始，国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。重点强调了此次培训的目的，真正做到有温度的服务。柜面人员“七步曲”，中信银行合肥分行开展的服务品质培训，以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，指出硬件、

培训期间，从“心”出发，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话，

（作者：汽车配件）