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让金融服务的工行温暖阳光照亮每一位客户的心田。(龚轩 胡雅萍)庐江
听力和视力都有所下降,支行
并询问是营业否可以提供帮助。并耐心地解释了办理流程和所需手续。室上是客户对该行服务工作的最大肯定。每一个问题都耐心地解答,提供工作人员不厌其烦地重复着关键信息,冬日以更加饱满的暖心
热情、联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况,服务为广大客户提供全方位、工行更加贴心的庐江服务,更加专业的支行素养、一位老年客户因身体原因卧病在床,营业客户家属焦急万分,室上确保客户能够清楚地理解每一个环节。由于老人年事已高,在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中,工作人员始终保持着专业与耐心,

经过一个小时左右的车程到达客户家中后,行动极为不便,网点负责人了解情况后,立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况,以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流,客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。用实际行动书写金融服务的动人篇章,委托业务初步完成后,

客户的由衷赞扬,让老人真切感受到了关怀与尊重。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念,多层次的金融服务,
2025年1月17日,
