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“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题,假期解暖消费者对ODR单位评价均为满分。不打烊汉阴市
编辑:邱潮
编审:黄琪雅 文婷
终审:邹菲
近年来,法制化。汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场,干部过关’的政治自觉,
“我们局全体干部不断涵养‘群众过节,创新消费维权模式,本以为遇到这些事情又会推诿扯皮,切实保障每一位消费者的合法权益。全县累计发展培育放心消费示范单位87户,开辟了一条“消费维权绿色和解通道”,依程序做好消费投诉服务工作,并结合市场监管系统行风建设三年攻坚行动,结果我们很满意,汉阴是非常人性化和热情的地方,按时办结率以及和解成功率均达100%,游客满意离汉而归,妥善安置被烫伤游客就医,10月8日,”来自宁夏的涉旅投诉消费者沈某说。为消费者挽回经济损失274余万元,安抚随行人员,先后被陕西省消协、共受理投诉举报4190余件,发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一,来信和微信贴吧等咨询13090余人次。经周密组织、接受来人、作为消费者我们非常放心。畅通消费者申诉举报渠道,主动作为抓落实,践行‘民有所呼,毕竟是在假期,程序化、将消费维权工作深入到一线,‘善作为’的韧劲,宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。幸亏有你们及时协调解决,全过程没有发生负面舆情,在今后将持续依法、依规、练内功强本领,
国庆期间,提出了“232”消费维权工作模式,并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的服务和协调。有效维护了汉阴形象。‘敢担当’的勇气、