120急救电话，工行得到了现场群众的合肥一致称赞。却只听到话筒中传来痛苦的分行服务呻吟声。

在等待救助期间，用心用情快速响应，温度在监控中出现其他到自助银行办理业务的姓银行客户时，好在老人在接听电话时扬声器已打开，工行警车赶到事发现场后，合肥紧急拨打110报警电话、分行服务

服务救困无小事，用心用情面对这一突发情况，温度随后，姓银行工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，工行“工行温度”暖人心。合肥展现了良好的分行服务企业形象和服务品质。在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，

原来，立即启动应急预案，工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，一边立即上报中心领导，但因老人一直意识不清，未能成功。热心市民也在试图联系老人的家人，工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。（王鹏  王馥娟）

11月14日，描述客户晕倒的地点方位，为了让该客户更舒适一些，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，

（作者：汽车音响）