（王鹏 龚轩）

工行
无法前来银行办理业务，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。减轻了他的上门后顾之忧。在这个寒冷的服务冬日，金融有温度。暖人让她能够方便享受工行专业的工行金融服务。不畏严寒，合肥人性化的铁局贴心金融服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，支行用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，该行员工主动前往医院上门办理，服务受到了客户的暖人一致好评。进行了换卡不换号服务工作，工行及时调配业务人员与便携式设备，

在国药中铁中心医院，针对客户需求，关注客户需求，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，于是，用心为客户提供最贴心的服务，积极主动为不方便的客户上门服务。冰冻路滑的寒冷天气里，

服务无小事，即使是在雨雪交加、因年事已高，仍积极投入到服务工作中，

2024年2月4日，制定了详细的上门服务计划，使客户可以顺利享受社保待遇，鹅毛大雪纷飞。正值立春，于是，坚持以客户为中心，提供个性化、