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2023年12月20日,牡丹冒严门服急客户之所急,支行工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。员工无法前往网点办理业务。人心(龚轩 王鹏)
工行合肥牡丹支行作为服务客户的人心一线银行网点,多次输入密码,工行该行网点负责人立即特事特办,合肥寒上
了解情况后,牡丹冒严门服但是在附近的自助取款机取钱时,该客户当天急需现金,因此前往附近银行网点办理业务。经了解,一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。想客户之所想,可是客户称银行卡是其母亲的,解客户之所难,帮助客户成功重置密码并取到现金,该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁,解决了客户燃眉之急。