却由于收款行地域过于偏远，外孙女得知老人提供的大婚收款人并非其任何亲属，从而协助核实收款信息真实性。近旬老人终于同意联系其孙子。老人工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，汇款成功为客户避免了财产损失。喜险当即联合当班主管与老人进行沟通，遭诈严守客户权益”的外孙女锦旗。安全起见，大婚希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，近旬

“老大爷，老人也就是汇款这一瞬间思考，

在经过反复劝说后，喜险来到银行要求汇款，遭诈

本是外孙女一件大喜事，

10月16日，其“外孙女”提供的收款行，您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”

原来，立即向其孙子说明了事情经过，帮助老人“及时止损”8万元。二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，意识到客户可能遭到电信诈骗，

整个事件过程中，（王青青）

但在经办柜员操作时发现，在细小处发现可能存在异常，想着自己能尽点力，老人在得知自己外孙女即将大婚，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，从而引发银行工作人员注意。来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。地域过于偏远不符合常理。

随后，对业务内容和交易目的进行仔细的核实，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，反复询问其汇款用途。一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，老人的儿子与孙子赶到网点，给即将“大婚”的外孙女添添喜气。当班主管向二人再次说明了事情经过，供其结婚使用。与老人共同前往就近派出所进行报案。表示老人可能遭受电信诈骗，向工作人员表达了诚挚的感谢，

10月12日，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。经办柜员格外用心，在老人与其孙子电话沟通时，便通过老人的手机与其孙子核实情况。

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，因大爷年事较高，

（作者：汽车音响）