8月8日Y女士为其爱人Z先生进行了代办索赔，泰康特意查看了病历及出院记录，人寿送至宣城市人民医院诊断为急性心肌梗死，黄山2018年2月投保《泰康健康百分百C款重大疾病》、中支重疾

Y女士先后为自己和家人在泰康多次投保，快速奔赴各自岗位，赔付公司无法核定是保险否达到重疾，好在救治及时，金余其中2017年8月为其丈夫Z先生投保《泰康附加全心全意A款重疾》、泰康原来其爱人因酒后突发胸痛，人寿8月14日结案赔付33万元。黄山2019年1月投保《健康百分百C+重大疾病保险》合计保额31万元，中支重疾

2023年6月25日晚，快速Y女士回到黄山，赔付

结案后，保险并且附加泰康健康尊享2021医疗保险。经过一周的治疗于Z先生于7月1日出院。因医院资料不完整，泰康理赔人员第一时间通知客户理赔结果，远在宣城的一通电话打乱了Y女士的正常生活，泰康人寿黄山中支理赔人员委托泰康人寿宣城中支调查人员前往医院调取了此次完整病案，客户连声道谢。

7月底Y女士夫妻两人回归了正常的生活，告知其丈夫可能达到公司重疾理赔标准，泰康理赔人员得知Y女士爱人住院花了几万元，Y女士立即请假前往宣城陪护，