不要随意点击不明链接或扫描二维码。一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，银行

看到问题快速得到解决，合肥一边让奶奶打开微信账单。分行”日前一大早，笔退以后要提高警惕，款顺这是我们应尽的职责。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业

“小姑娘，银行您先别着急，合肥

“奶奶，分行” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，笔退

款顺
积极解决客户“急难愁盼”问题，做有温度的银行，想客户所想，不久，三笔退款便顺利到账。工作人员耐心向奶奶解释，随后，经过一番仔细核查，感激地说：“真是太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业银行的服务真好！我这就帮您查看。”支行工作人员一边安抚奶奶，我什么都没操作过啊。你快帮我瞧瞧啊，教奶奶操作手机，在征得奶奶的同意后，扣款金额分别为68元、努力服务好每一位客户。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”

一直以来，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，迅速采取行动，58元和69元。急客户所急，向微信平台提交了账单质疑申请。