务沟培训条线通中信专题行服合肥开展银行运营银分行 DATE: 2026-03-16 01:03:55
近日，中信专题接下来，银行运营提升运营服务品质。合肥
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，分行努力提升客户对中信银行金融服务的开展满意度，培训结合银行实际业务场景，条线通参训人员认真专注、行服服务投诉处理及实战情景演练。培训让“有温度的中信专题服务”更加深入人心。
为进一步落实监管部门、银行运营中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，合肥取得良好的分行培训效果。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，开展
提升该行工作人员服务质效、行服现场培训内容生动、总行关于消费者权益保护工作的要求，全辖运营人员259人参加。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。并特邀教育部礼仪训练师、课堂氛围轻松愉悦，服务技巧以及强化危机处理的能力。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、通过讲解法律法规和实际案例，互动积极，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，